CEPA YAYINLARI İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. İPTAL HAKKI

1.1. Cepa Yayınları-Erçağ Yıldırım ‘dan satın aldığınız ürün veya hizmeti iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal hakkı, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 5 gün süresince kullanılabilir.

1.2. İptal hakkını kullanmak istediğinizde, iptal bildirimini yazılı olarak veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz. İptal bildiriminiz aşağıdaki bilgilere sahip olmalıdır:

Adınız ve iletişim bilgileriniz

Sipariş tarihi ve sipariş numarası

İptal nedeninizi açıklayan bir beyan

1.3. İptal bildiriminizi aldıktan sonra, size iptal işlemiyle ilgili talimatlar ve iade adresi iletilir.

2. İADE ŞARTLARI

2.1. İade edilen ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

Ürün kullanılmamış, değiştirilmemiş ve hasar görmemiş olmalıdır.

Ürünün orijinal ambalajı ve etiketleri tam ve hasarsız olmalıdır.

Ürün, iade talebinizle birlikte orijinal fatura veya teslimat notu ile iade edilmelidir.

2.2. İade edilen ürünler, tüm ek aksesuarları ve belgeleriyle birlikte olmalıdır.

3. İADE SÜRECİ

3.1. İade edilen ürünler Cepa Yayınları-Erçağ Yıldırım

 tarafından alındıktan ve incelendikten sonra, iade işlemi değerlendirilir.

3.2. İade işlemi onaylandığında, ürün bedeli size iade edilir. İade işlemi, ürün bedeli ödeme şekline göre yapılır.

4. İADE KARGO ÜCRETİ

4.1. İade edilen ürünlerin kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

5. ÖZEL KOŞULLAR

5.1. İade politikamız, ürün veya hizmetin türüne göre değişiklik gösterebilir. Bazı ürünler veya hizmetler için iade politikası değişiklik gösterebilir ve bu değişiklikler ilan edilir.

6. İLETİŞİM

6.1. İptal ve iade işlemleri için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanın:

Adres: [Cepa Yayınları-Cumhuriyet mah.1990.sokak.no:6 d:26 Çınarpark rezidans Esenyurt- iSTANBUL]

Telefon: [05369367030]

E-posta: [ercag@cepayayin.com]